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台风无情人有情 快速理赔暖人心

8月13日上午,微信朋友圈内一则寻人启事牵动人心。8月10日,在超强台风"利奇马"袭卷浙江之际,客户卢某因担心车内资料被淹,开小船折返停车地。由于水势凶猛导致小船倾翻,卢某被水流冲走,后与亲友失去联系。

平安养老保险股份有限公司(以下简称"平安养老险")台州中支获悉该情况后,第一时间成立突发事件应急小组,前往卢某家中进行慰问。同时,台州中支密切关注事件动向,通过行业信息共享渠道进行失踪人员筛查。当天下午洪涝退去后,卢某遗体被发现。

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接到噩耗后,平安养老险台州中支快速响应,立即启动6项理赔应急服务举措。第一时间前往客户家中主动协助客户收集理赔材料,并开通绿色理赔通道,4小时内完成30万理赔款支付,为家属送去一份承诺与保障。 

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虽然超强台风"利奇马"已经离开浙江,但平安养老险浙江分公司仍在继续排查灾情,给予受灾客户及时理赔服务与关心慰问。截至目前,平安养老险浙江分公司排查到3名客户因意外身故,都已第一时间开通绿色通道,优先安排理赔服务。后续,平安养老险浙江分公司将持续关注灾情,落实各项灾后工作。

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